Analisis Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja di Puskesmas Medokan Ayu Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.51774/mapan.v9i1.244Keywords:
Stres Kerja, Kinerja Pegawai, Kepuasan KerjaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Di Puskesmas Medokan Ayu Surabaya. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai di Puskesmas Medokan Ayu Surabaya sebanyak 45 pegawai Puskesmas Medokan Ayu. Peneliti mengambil jumlah sampel sama dengan jumlah populasi atau disebut dengan sensus yaitu sebanyak 45 pegawai Puskesmas Medokan Ayu dengan kriteria lebih dari satu tahun bekerja di Puskesmas Medokan Ayu.Data yang digunakan dalam penelitian ini dianalisis dengan menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan alat analisis smart PLS 3.0. Berdasarkan analisis yang dilakukan dengan menggunakan PLS, hasil pengujian mengungkapkan adanya pengaruh signifikan beberapa variabel terhadap Kinerja Pegawai. Pertama, stres kerja terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Kerja di Puskesmas Medokan Ayu. Kedua, terdapat hubungan yang signifikan antara Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai di tempat tersebut. Ketiga, stres kerja juga memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Pegawai, yang terjadi melalui Kepuasan Kerja di Puskesmas Medokan Ayu.
Downloads
References
Agustina, D., Arianti, A. F., Damanik, B. E. B., Rambe, I., Sitorus, R. N. B., & Purba, Q. K. (2022). Kinerja Pegawai Puskesmas Terhadap Peningkatan Pelayanan Kesehatan. Journal of Comprehensive Science (JCS), 1(4), 691–697.
Darsana, I. M., & Sukaarnawa, I. G. M. (2023). Manajemen sumber daya manusia. Mafy Media Literasi Indonesia.
Fahlevi, H. A. R. (2022). Analisis Kinerja Pegawai Dalam Memberikan Pelayanan Kesehatan Kepada Pasien Di Puskesmas Pembina Kelurahan Silaberanti Kota Palembang. Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial, 17(1), 66–75.
Ichsan, R. N., SE, M. M., Lukman Nasution, S. E. I., & Sarman Sinaga, S. E. (2021). Bahan Ajar Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM). CV. Sentosa Deli Mandiri.
Indrawati, A. D. (2013). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan dan kepuasan pelanggan pada rumah sakit swasta di kota denpasar. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, Dan Kewirausahaan, 7(2), 135–142.
Islamiyah, A. N., Alyas, A., & Parawu, H. E. (2021). Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Gowa. Kajian Ilmiah Mahasiswa Administrasi Publik (KIMAP), 2(5), 1874–1891.
Jossuha, Y. I., Kartika, E. W., & Hariyanto, A. (2014). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kualitas layanan melalui kinerja karyawan Fave Hotel Mex Surabaya. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 2(1), 315–327.
MANANEKE, T., RARES, J., & Tampongangoy, D. (2019). Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Di Puskesmas Kecamatan Lembeh Utara Kota Bitung. Jurnal Administrasi Publik, 5(78).
Martono, R. V. (2019). Analisis Kinerja dan efisiensi. Gramedia Pustaka Utama.
Mubyl, M., & Dwinanda, G. (2020). Analisis Kepuasan Kerja Perawat Terhadap Kinerja, Pelayanan Prima Perawat, Dan Kepuasan Pasien (Studi Pada Perawat Dan Mantan Pasien RSJ Negeri Makassar). Jurnal Mirai Management, 5(3), 185–199.
Nasution, I. (2016). Kinerja Pegawai Dalam Memberikan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Medan Denai Kota Medan. Publikauma: Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area, 4(2), 152–161.
Nindrea, R. D. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Kerja Tenaga Medis Di Puskesmas Kota Padang. Jurnal Endurance, 2(3), 333–345.
Novira, A., Priatna, R., & Pradesa, H. A. (2020). Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pengguna Layanan Kesehatan Puskesmas di Kabupaten Sumedang Tahun 2019. JEMAP: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Dan Perpajakan, 3(2), 288–302.
Oktalisya, V. (2023). Pengaruh Manajemen Pelayanan dan Kinerja Kerja Pegawai Terhadap Akreditasi UPT Puskesmas Segala Mider Bandar Lampung. Jurnal EMT KITA, 7(4), 1184–1189.
Putra, R. A. (2021). Determinasi kinerja karyawan: stres kerja, motivasi, dan kepuasan kerja (suatu kajian studi literatur manajemen sumberdaya manusia). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 562–576.
Rahmah, P., Atmasari, Y., Ramli, M. A., Minarti, A., Waru, M. V., Fitriadi, F., & Bangki, R. (2021). Analisis Pengaruh Kinerja Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan Pasien Pada Puskesmas Citta Kabupaten Soppeng. SEIKO: Journal of Management & Business, 4(2), 130–137.
Rahmani, N. A. B. (2022). Kinerja Pegawai Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan (Studi Pada Dinas Kesehatan Kab Deli Serdang). Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran Dan Penelitian Mahasiswa, 4(1).
Reganata, G. P., & Wirajaya, M. K. M. (2020). Akreditasi Puskesmas Sebagai Intervening Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien. Bali Health Journal, 4(2), 89–97.
Reyna, A., Indartuti, E., & Hariyoko, Y. (2022). Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus di Rumah Sakit DKT Surabaya). Seminar Nasional Hasil Skripsi, 1(01), 121–125.
Riana, L. W. (2019). Pengaruh Kerjasama Tim dan Kepuasan Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 7(1), 76–82.
Ridho, A. M. (2020). Pengaruh Pelatihan, Pengembangan Karir dan Kinerja Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Karyawan The Arista Hotel Palembang. JEMBATAN (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis, Auditing, Dan Akuntansi), 5(2), 74–83.
Saguni, D. S., & Djabbari, M. H. (2023). Kinerja Pegawai Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Puskesmas. Jurnal Administrasi Publik, 19(1), 146–164.
Siagian, S. P. (2016). Manajemen sumber daya manusia Edisi Satu. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Siddiq, R., & Suwoko, S. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kualitas Layanan pada PT. Matahari Departemet Store Plaza Mulia Samarinda. Borneo Studies and Research, 4(1), 219–229.
Siregar, L. M. (2015). Analisis kepuasan kerja dan kualitas pelayanan. Al-Qalb: Jurnal Psikologi Islam, 6(2), 89–99.
Soetrisno, E. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Kencana.
Sujarwanta, T. H., Syaodih, E., & Rahim, A. H. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien. Jurnal Manajemen Rumah Sakit, 1(2).
Susianti, N. (2019). Determinan Faktor Kepuasan Kerja Petugas Puskesmas Dalam Tantangan Pencapaian Jaminan Kesehatan Semesta Di Kabupaten Merangin. Prosiding Seminar Kesehatan Perintis, 2(1), 138.
Tobamba, V. L., Alam, H. V., & Monoarfa, V. (2023). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Kerja Karyawan Pada Kantor Samsat Kabupaten Gorontalo. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 6(1), 86–92.
Wahyuningsih, S. (2019). Pengaruh pelatihan dalam meningkatkan Kinerja kerja karyawan. Warta Dharmawangsa, 13(2).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 waloyo waloyo, Achmad Sholihin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Syarat yang harus dipenuhi oleh Penulis sebagai berikut:
a.Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama naskah secara simultan dengan lisensi di bawah Creative Commons Attribution License yang mengizinkan orang lain untuk berbagi pekerjaan dengan sebuah pernyataan kepenulisan pekerjaan dan penerbitan awal di jurnal ini.
b.Penulis bisa memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
c.Penulis diizinkan dan didorong untuk mem-posting karya mereka online (contoh: di repositori institusional atau di website mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarahkan ke pertukaran produktif, seperti halnya sitiran yang lebih awal dan lebih hebat dari karya yang diterbitkan. (Lihat Efek Akses Terbuka).
