PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL TERHADAP CITRA PERUSAHAAN PADA TELKOM KANDATEL SURABAYA TIMUR

Gogi Kurniawan

Sari


Variabel penelitian terdiri dari variabel bebas yaitu Tanggung Jawab Sosial (X) dan variabel terikat adalah Citra Perusahaan (Y)Populasi dalam penelitian ini adalah peserta Program Kemitraan dan Program Bina Lingkungan selanjutnya dikelola oleh unit yang disebut Community Development Center (CDC) yang merupakan kegiatan tanggung jawab social dari Telkom di Surabaya Timur yang berjumlah 104 orang. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam peneltian ini adalah teknik sensus karena yang diteliti adalah seluruh populasi yang berjumlah 104 orang.

Teknik analisa data yang digunakan untuk menganalisis data dalam penelitian ini
adalah Structural Equation Modelling (SEM). Pengujian hipotesis dan hubungan kausal, pengaruh langsung [koefisien jalur]diamati dari bobot regresi terstandar, dengan pengujian signifikansi pembanding nilai CR (Critical Ratio) atau P (Probability) yang sama dengan nilai t hitung. Apabila t hitung lebih besar daripada t tabel berarti signifikan.

Berdasarkan hasil penelitian dan
pembahasan, dapat disimpulkan bahwa tidak
adanya pengaruh yang diberikan oleh variabel
tanggung jawab sosial terhadap citra perusahaan


Kata Kunci


Tanggung Jawab Sosial dan Citra Perusahaan

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Ferdinand, Augusty, 2002, Structural Equation Modeling Dalam Penelitian Manajemen,Penerbit BP Undip, Semarang.

Fitri Ismiyanti, 2006, “Corporate Citra melaluipendekatan corporate Social

responsibility di lingkungan PT.PERKEBUNAN NUSANTARA X”

Hair, J.F. et. Al, 1998, Multivariate Data Analysis,Fifth Edition, Prentice-Hall International,Inc., New Jersey.

Hartline, Michael D. and O.C. Ferrell, 1996, “The Management of Customer-Contact Service Employees : An Empirical Investigation”,Journal of Marketing.

Kotler, Philip, 1997, Manajemen Pemasaran :Analisis, Perencanaan, Implementasi,Dan Kontrol, Penerbit Prenhallindo,Jakarta.




DOI: https://doi.org/10.51774/mapan.v1i2.2

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


© 2017 - Pusat Sistem Teknologi Informasi & Pangkalan Data, STIE YAPAN SURABAYA 2017